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| Uhrzeit | Dauer | Agendapunkt/ Thema | Beschreibung |
| 0:00 | 0:05 | Eröffnung & Begrüßung | - Eröffnung / Begrüßung der Teilnehmer - Zielstellung und Ablauf der Schulung, kurze Systemübersicht (Desk-Net, PurpleDS, PPI Tohoop) |
| 0:05 | 0:05 | Check-In | - Einstieg: War die Registrierung bei Desk-Net erfolgreich? Klappt die Anmeldung? Schon Erfahrungen mit Desk-Net gesammelt? |
| 0:10 | 0:30 | Einstieg in Desk-Net | - Gemeinsame Anmeldung - Erklärung des Aufbaus und der Startseite von Desk-Net sowie der Filtermöglichkeiten |
| 0:40 | 0:20 | Desk-Net "personalisieren" | - Gemeinsam persönliche Einstellungen vornehmen 1.) Mailbenachrichtigungen ausschalten 2.) Standards einstellen (Text als Aufgabe + "ich" zuweisen, Homepage/App als Kanal) |
| 1:00 | 0:20 | Pause | - |
| 1:20 | 1:30 | Desk-Net: Thema anmelden | 1.) Aufbau der Themenanmelde-Maske erklären 2.) Gemeinsam ein Thema anlegen (mit dem Schulungsdatum von Modul 2 als Veröffentlichungsdatum), individuell wiederholen 3.) Link zu PurpleDS herstellen |
| 2:50 | 0:10 | Weitere Funktionen in Desk-Net | - Terminfunktion - Übersichten/Ansichten (z.B. für Rolle Tagesdienst) |
| 3:00 | 0:05 | Abschluss | - Vorbereitung Modul 2: Kann sich jeder in PuprleDS einloggen? Hat jeder ein eigenes Thema in Desk-Net angelegt? |
| 3:05 | Ende |
